支持
常见问题
运营商和合作方问得最多的问题，直接回答——包括关于费用、责任归属，以及各自负责什么的那些。
开始之前
开站需要多久？
分钟级，不是一个交付项目。你注册公司、创建运营商、设定品牌、币种和支付方式，站点即上线。一分钟注册，六分钟配置，第八分钟在线。
两边都没有人经手，这正是它快的原因。支付是内置的，你不需要等某个处理商完成对你的接入，才能开始收款。
有开通费或月度最低消费吗？
两种模式都没有。没有开通费、没有月度最低消费、没有平台费。我们只从这门生意产生的收益中分成。
独立站模式下有一笔 $2,000 预存，游戏功能在收到后开启。它不是费用——全额记在你的账上，用于抵扣后续账单。联运站不需要预存。
开站前我需要准备什么？
从我们这边：什么都不需要。我们不要求公司注册、银行账户或注册资本。
实际需要的是一个域名和你的品牌素材，以及足够覆盖玩家提现的账户余额。
我需要博彩牌照吗？
我们目前不强制要求持牌才能开站。法律上是否需要，取决于你打算服务哪些市场以及你自己的合规状况——那是你的判断和你的责任，不由我们代为决定。
如果你需要，可以通过我们合作的伙伴租赁牌照，那是你和他们之间的合同，不是和我们的。Speedix 是你品牌背后的技术与运营提供方，不进入监管链条，你的运营商也不是我们的子品牌。
两种运营模式
独立站和联运站有什么区别？
区别在于你想自己经营多少。底下是同一套平台。
| 独立站 | 联运站 | |
|---|---|---|
| 后台 | 完全自助 | 完全自助，下列除外 |
| VIP、红利、促销、留存 | 你自己配置 | 由我们配置并运营 |
| 是否需要博彩专业能力 | 需要，这是你自己的生意 | 不需要 |
| 你要带什么来 | 一份商业计划和一个团队 | 一批受众 |
| 预存 | $2,000 | 无 |
| 给 Speedix 的分成 | 5%–10% | 10%–15% |
联运站的后台具体限制哪些？
游戏化相关设置——VIP 层级、红利、促销和优惠码——以及提现审批等资金操作，由我们的团队运营，而不是由你配置。
其余功能全部照常归你，任何配置调整随时可以找我们。
我该选哪一种？
如果你已经懂怎么经营一家赌场，并且希望促销机制完全在自己手里，选独立站——分成更低，而 $2,000 是周转金不是成本。
如果你的强项是流量而不是博彩运营，选联运站。你带受众来，我们运营商业机制。不需要任何博彩从业经验，也没有任何资金投入。
以后可以从联运站切换到独立站吗？
可以。同一个品牌、同一批玩家、同一份数据。这是「谁来运营商业机制」的变更，不是一次迁移。
切过去意味着把 VIP、红利、促销和提现审批拿回自己手上，补上 $2,000 预存，并转到更低的分成档位。
费率
Speedix 怎么收费？
按 Net Profit 的一个比例，档位由月度 NGR 决定。随着你增长，档位自动上调，不需要重新谈。联运站在每一档上低 5 个百分点，因为商业运营由我们来做。
| 月度 NGR（美元） | 你拿到 — 独立站 | 你拿到 — 联运站 |
|---|---|---|
| ≤ 100,000 | 90% | 85% |
| 100,000 – 200,000 | 91% | 86% |
| 200,000 – 500,000 | 92% | 87% |
| 500,000 – 1,000,000 | 93% | 88% |
| 1,000,000 – 5,000,000 | 94% | 89% |
| > 5,000,000 | 95% | 90% |
GGR、NGR 和 Net Profit 分别怎么算？
| GGR | 现金投注 − 现金派彩。玩家赢走的钱已经包含在这个数里。由红利余额产生的投注和派彩完全排除。 |
| NGR | GGR − 红利成本。这个数决定你的费率档位。 |
| Net Profit | NGR − 三方游戏商费用。我们的分成按这个数计算。 |
三方游戏商费用是在我们分成之前从基数中扣除的，而不是在分成之外另外向你收取。
如果一个玩家输了 $100，我能拿到多少？
| GGR（玩家输掉的 $100） | $100.00 |
| 减 红利成本（本例为零） | −$0.00 |
| NGR | $100.00 |
| 减 三方游戏商费用（示例：GGR 的 12%） | −$12.00 |
| Net Profit | $88.00 |
| 减 Speedix 分成（联运站，本档 15%） | −$13.20 |
| 你拿到 | $74.80 |
也就是这 $100 里大约有 $75 到你手上，之后才是你自己的成本——支付手续费、拒付、联盟佣金和税。同样的例子在独立站下约为 $79.20。
还有哪些成本需要计算？
| 三方游戏商费用 | 按 GGR 的一个比例，各厂商不同——在我们分成之前扣除 |
| 支付手续费 | 按各支付商费率，因方式和市场而异——由你承担 |
| 拒付 | 由你承担 |
| 红利成本 | 已包含在 NGR 里，不要重复计算 |
| 联盟佣金 | 你自己方案里设定的比例，从你的余额中支付 |
| 牌照 | 如果你要，由你自己签约并支付 |
| 税 | 由你按所在辖区承担 |
| KYC / AML | 内置——不按次收费 |
| 托管、维护、升级、支持 | 已包含 |
资金与风险
玩家的钱放在哪里？
取决于这笔钱走的是谁的支付通道。走我们的通道，资金在平台的 custody 中，你在后台看得到全部流水。走你自己的通道，资金在你签约的支付商那里，Speedix 完全不在这条链路上。
玩家资金的法律责任归持牌运营商，也就是你。
玩家赢的钱由谁支付？
由你支付。任何模式下，Speedix 都不为你的盘口兜底。
机制很简单：提现从平台的 custody 余额中支出；如果余额不足以覆盖玩家应得的金额，由你充值补足。
我们不要求事先冻结一笔固定储备金，但实际要求和任何运营商一样——保持足够覆盖玩家负债的余额，并预留波动空间。
欺诈、拒付、红利滥用和纠纷的风险归谁？
归运营商。Speedix 是技术提供方，不是你玩家的交易对手方，也不承担你的经营损失。
但这不意味着你独自面对。平台运行着预防这些问题的控制手段——风控规则、反刷、投注方差检测、红利滥用条件、注册黑名单和提现复核；在联运模式下，这些由我们的团队替你运营。
如果我们停止合作，我的数据怎么办？
玩家和交易数据属于你，由你自己在后台导出——玩家、注单、支付交易、联盟与佣金数据以及完整报表。
不存在任何需要我们「放行」的环节。数据可携带性被刻意设计成自助功能，因为它不该取决于合作关系当时是否融洽。
市场与合规
我可以做哪些市场？
Speedix 在平台层只限制两个市场：中国和澳大利亚。除此之外我们不设任何限制。
其余全部由你的牌照和你自己的合规状况决定。
有一点值得先说清楚：这个边界不是默认生效的，需要你来配置。平台在注册和投注两个环节按辖区强制执行地理限制，但哪些辖区进入这份名单，是你的决定。
KYC、AML 和合规由 Speedix 负责吗？
要把「执行」和「责任」分开看，它们落在不同的地方。
执行在我们。KYC 和 AML 是内置在平台里的，不是外购的第三方服务——身份核验（含人工审核环节）、AML 与交易监控、制裁名单与 PEP 筛查、重复身份信号、责任博彩限额、地理围栏、反欺诈与风控，以及按辖区的监管报表。全部不按次收费。联运模式下由我们的团队执行审核并负责日常运营。
责任仍在你。制定标准、满足牌照条件，以及监管机构对运营商提出的任何要求，都归你。没有任何技术提供方能替你承担监管义务。
产品
平台包含哪些东西？
玩家与游戏之间的一切：多币种钱包、游戏聚合、体育、预测市场、支付编排、CRM 与红利引擎、VIP 与游戏化、联盟系统、KYC/AML、风控、报表、CMS 与后台。
内容覆盖七个品类——老虎机、真人娱乐场、桌面游戏、体育、预测、彩票、虚拟体育——通过一次集成接入 100+ 家厂商、15,000+ 款游戏，另有我们自研的可验证公平原创游戏和自己的预测引擎。你按品牌、按市场自行启用想要的子集。
可以用我自己的品牌和域名吗？
可以。站点、后台和联盟门户都能使用你自己的域名。Speedix 永远不会出现在你的玩家面前——我们只做 B2B，不运营 C 端品牌，因此不会和你争夺同一批玩家。
内置的页面搭建器覆盖布局、主题、Banner、内容与政策页、促销和注册流程，并提供各国现成模板作为起点。24 种界面语言。
我可以保留自己的前端，只把 Speedix 当引擎用吗？
可以。平台的所有能力都通过 API 提供，保留你自己的客户端、把平台放在它背后，是被支持的标准形态，不是特例。
支付
支持哪些支付方式？
加密货币——包括 BTC、ETH、USDT、USDC——以及银行卡、银行转账、电子钱包和即时支付，通过19 家已集成的支付服务商、250+ 个已配置的支付方式，覆盖拉美、印度、东南亚、尼日利亚、肯尼亚、南非、土耳其、加拿大和欧洲。
支付聚合层是我们自己建的，不是别人的，所以接入一家新通道或一个本地支付方式，是我们自己的工程排期，而不是提给别人的需求单。
我可以用自己的支付服务商吗？
独立站可以。你可以在我们已经提供的通道之外，使用自己的支付通道。
联运站不可以——该模式只跑我们的支付通道，这也正是它不需要你配备运营团队的原因之一。如果你目前在联运站、又想用自己的通道，我们可以帮你切换到独立站。
接入我们尚未支持的处理商，费用从每家 PSP $1,500 起。支付服务商本身的手续费按各自费率收取，不计入分成的计算基数。
合作模式
Retailer 模式是什么？
retailer 经营一个属于自己的品牌化 iGaming 网络门户——自有域名、logo、配色与文案——运营商客户在门户里自助注册、开出自己的品牌。对这个网络里的所有人来说，平台就是 retailer 的，Speedix 不会出现。
门户约 4 周交付，之后每个运营商在其中分钟级自助开站，retailer 按网络内全部运营商月度合并净利的分档比例获得收入。整套技术与运维由我们承担，不需要自建技术团队。
你们有代理或推荐计划吗？
有。你介绍客户，我们签约并运营，你从这些客户产生的平台收入中分成。这是随客户存续期持续计算的，不是一次性的介绍费。
被介绍的客户在注册时即归属到你名下并保持不变——租户模型会记录每个运营商挂在哪个节点下，所以归属是结构性的，不是靠谁维护一张表格。
我可以在自己下面发展下级伙伴吗？
平台是按多层级租户树建的，而不是一份扁平的运营商列表——系统、retailer、公司、运营商，每一层都有自己的后台、数据范围、权限和报表。在你下面建一个伙伴网络，是这套系统本来就支持的形态。下级层的商业条款需要另行商定，但机制已经在那里。